Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Art. 1 – Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni Generali sussistono tra la ditta Lunathc di Domaschio Camilla, con sede legale in
Viale Cristoforo Colombo 39 37138 Verona , P.IVA 04559280237,
Art. 2 – Prezzi e Spedizioni
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. I costi di
spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del
processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Art. 2-bis – Ricezione della merce e Articoli Fragili
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
Nel caso in cui il pacco presenti evidenti segni di manomissione, deformazioni o se si avverte rumore di elementi infranti all’interno (articoli in vetro o materiali fragili), il Cliente è fortemente invitato ad accettare il pacco con “Riserva di controllo”, specificando il motivo sul documento del corriere (es. “accetto con riserva per pacco danneggiato” o “accetto con riserva per rumore di vetri rotti”).
Eventuali danni ai prodotti dovuti al trasporto devono essere segnalati via email all’indirizzo smartepiercing@lunathc.com entro e non oltre 48 ore dal ricevimento, allegando prove fotografiche chiare dell’imballo esterno, dell’imballo interno e del prodotto danneggiato. La mancata apposizione della riserva o la segnalazione tardiva potrebbero pregiudicare la possibilità di rivalsa nei confronti del vettore.
Art. 3 – Limitazione di Responsabilità
Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortunato,
quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in
tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
POLITICA DI RESO E RIMBORSO (DIRITTO DI RECESSO)
Conformemente alle disposizioni legali in vigore (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto
senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei
prodotti.
Modalità di esercizio: Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione esplicita tramite
email a smartepiercing@lunathc.com o PEC prima della scadenza dei 14 giorni.
Costi di Spedizione per il Reso: Come previsto dalla legge, i costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del
Cliente
Rimborso: Il Venditore provvederà a rimborsare l’importo pagato entro 14 giorni dal momento in cui riceve la merce
restituita o la prova dell’avvenuta spedizione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di
acquisto